반응형 외국계기업IT3 IT 프로젝트 관리 (3) - 현실 세계속 2 어디까지나 개인의 경험에 의한 일반화이므로, 모든 외국계 회사가 이렇지는 않다는 점 이해 부탁드립니다. 언제적 이야기를 해볼까 고민하다, 현재 회사의 최근까지도 겪고 있는 프로젝트에 대해 이야기해보겠다. 불과 4년전만해도 다른 IT정책 무슨 이야기냐고? 4년 전 입사를 했다면 그때 회사와 지금의 회사 분위기 및 조직이 완전 다르다는 의미다. 왜 다르냐면, 글로벌 CIO가 바뀌었다 아시아 조직 CIO가 바뀌었다 한국 조직 CIO가 바뀌었다. 내가 이 회사에 있는 동안 일어난 상황이다. 외국계 회사는 외국 임원이 3년 이상 유지되는 것이 드물다. 이 회사 뿐 아니라, 그간 다른 회사에 있을 때도 최소 6개월에서 많게는 3년 정도 되면 (최장 5년 까지 있는 사람도 보긴 했다) 회사 내 다른 자리로 옮기거나 .. 2021. 2. 17. IT 프로젝트 관리 (2) - 현실 세계속 어디까지나 개인의 경험에 의한 일반화이므로, 모든 외국계 회사가 이렇지는 않다는 점 이해 부탁드립니다. 현재 회사 분위기는? 우선 이해를 돕기 위해 다니고 있는 회사에 대해 간단히 이야기하겠다. 현 회사는 자체 브랜드를 보유하고 있는 도소매/유통 회사로 글로벌과 로컬 인지도를 모두 가지고 있다. 글로벌적으로는 대기업이나 한국지사 기준으로는 매출이 1조 정도라, 중견기업에 속한다. 참고로 대기업은 국내 매출 5조원 이상될 경우만 가능하다. 부서는 전체 약 10개 부서로 나뉘어져있고, 10개 부서장의 50%는 외국인 30%는 한국인, 20%는 공석이다. 곧 공석인 자리도 외국인이 뽑힐 가능성이 아주 높다. 한국 지사 IT 프로젝트 유형 10개 부서 중 하나가 바로 IT팀인데, 영업과 마케팅 부서와 같이 고객.. 2021. 2. 13. 외국계 IT HELPDESK 헬프데스크(1) - 기본 형태 IT Helpdesk IT 헬프데스크란? 왠만한 규모의 글로벌 회사는 IT 또는 회계, HR등 정형화된 사용자 지원업무를 HelpDesk 라는 업무 영역으로 묶어 관리한다. 자사 정규직원을 채용보다는, 이런 서비스를 지원하는 인력 소싱 업체와 1-n년 단위로 계약하는 형태로 서비스한다. 그런 배경에는 첫째, 이미 현대화 자동화된 전문 업체의 서비스 퀼리티가 어느 수준 이상 보장되기 때문이고, 둘째, 지사 (마켓) 로서는 글로벌 통합 계약을 통해 낮춰진 단가로 글로벌 본사가 지정한 표준 프로세스 도입이 가능하기 위함이다. 오늘 이야기하려는 영역은, IT 서비스 관리, IT 운영관리, IT 자산관리, 보안관련 운영등 전반적인 IT 사용자 지원업무를 하는 IT Helpdesk 를 이야기해보려한다. IT Hel.. 2021. 1. 10. 이전 1 다음 반응형
